신한은행 자녀 통장 출금하기 신한은행 자녀 통장 해지하기 서류 주민센터 방문 신한은행 고객센터 1599-8000 상담원 연결

 

안녕하세요 슬이랑입니다. 오늘은 신한은행 업무시 안내 사항알려드립니다. 오랬동안 통장이 있었는데, 관리하지 못했던 통장들을 정리하려고 은행을 방문했습니다. 조금 더 수익률이 높은 곳으로 옮기는게 좋을 것 같아서요. 토스로 옮겨놓거나, 카카오페이에 넣어두면, 이사가 재밌더라고요. 매일 매일 캐시워크하는 것 보다 더 많이 주니까, 있는지도 몰랐던 통장들을 찾아서, 예금을 찾아볼까 합니다. 아주 어릴때 가입해 놓은거라, 도장도, 비밀번호도, 얼마가 들어있는지도 몰랐는데, 생각보다 많은 금액이 들어있어서 놀랐어요.

먼저, 1. 도장이 없다. 당시에 만들어서 통장을 만들었는데, 분실했다. 2. 해지시와 출금시의 서류가 다르다. 3. 법정대리인의 방문이 모두 필요한지, 한명이 가도 되는지, 영업점과 반드시 해야한다. 

저는 신한은행 고객센터에 먼저 전화걸어서 상담원에게 안내를 받았습니다. 내방할 지점을 얘기하고, 상담원이 영업점 확인 후 안내받은 내용을 문자로 보내주었습니다. 

 

미성년자 통장 재발행 위해 부모님 방문 시 필요서류 안내드립니다. ① 부모님 두 분의 신분증 ② 법정대리인 확인 서류 (아래 서류 중 택 1) - 미성년자 기준으로 발급된 상세 또는 특정(친권ㆍ미성년 후견 현재) 기본증명서 + 미성년자(또는 부모) 기준으로 발급된 일반 또는 상세 가족관계증명서 - 미성년자 기준으로 발급된 상세 또는 특정(친권ㆍ미성년 후견 현재) 기본증명서 + 부, 모, 자녀 관계가 확인되는 주민등록등본 - 미성년자 기준으로 발급된 일반 또는 상세 가족관계증명서 ③ 거래도장 ④ 통장 재발행 수수료 2,000원 ⑤ 3개월 이상 미사용 계좌의 경우 계좌 개설목적 증빙서류 추가 [유의사항] - 위 서류 중 거래목적 증빙서류는 1개월 이내, 그 외 서류는 3개월 이내 발급된 원본으로 주민등록번호 13자리가 모두 기재된 서류로 준비 부탁드립니다. - 3개월 이상 미사용한 계좌의 통장 재발행 시에는 거래목적을 증빙할 수 있는 목적증빙서류를 추가 준비해주셔야합니다. (금융거래 한도계좌의 경우 제외) - 주민등록등본은 세대주를 기준으로 가족관계가 기재되므로 발급 시 주의 부탁드립니다. 기타 궁금하신 내용은 고객센터(1599-8000)로 연락 부탁드립니다.

그런데, 제가 가져간 건 제 신분증. 새로운 제 도장. 주민센터 방문해서, 엄마기준 가족관계증명서, 아이기준 가족관계증명서 각1통, 주민등록번호 전체 나오도록해서 였습니다. 저렇게 말이 길어서 먼 말 인가했는데, 주민센터에서 문자 한번 보시고, 체크도 해주셨고, 사람들이 자주 발급을 받으니까 능숙하게 발급해주셨습니다. 주민센터 밖에 무인에서 발급받을 수도 있지만, 혹시나 실수 할까봐, 창구에서 발급받았어요. 금액의 차이가 있습니다. 아주 약간. 그렇지만 전 시간 낭비하는 걸 싫어하기에, 오늘은 바로 발급 받고, 은행으로 바로 달려갔습니다. 

평일이라 그런지 은행가서 대기4번이었고, 바로 처리 받았습니다. 혹시 숨어있는 통장을 발견하셨다면, 금리높은 곳으로 이동하세요. 

사실 홈페이지에서 미리 검색을 하고, 서치해서 알아보는 편인데, 너무 내용이 중구난방이고, 은행마다 정보가 다르기 때문에 결국 고객센터로 전화를 했습니다. 1599-8000 으로 전화를 하면, 대출인지 일반인지를 선택하라고 합니다. 일반을 선택하면, AI가 질문을 합니다. 저는 바로 "상담원연결"을 음성으로 말하고, 상담원과 연결을 받았습니다. 금요일 오후 2시인데 생각보다 빠르게 연결되었고, 필요한 서류를 문자로 받았습니다. 그런데 상담원이 잘 모르는 것 같았어요. 통장 해지와, 출금중에 어떤 게 더 간단하고 편한가 물어보니, 해지는 부모 모두가 방문을 해야한다고 해서 출금을 선택했거든요.

그런데 지점에 방문하니, 그럴거면 해지를 하는게 나았을거라고, 통장재발급 수수료가 2건(4,000원)이 발생되었거든요. 그래서 고객센터에서 잘못안내해줬다고 하니, 딱히 아무말 안하고, 애들 청약을 가입하라고 영업을 하더라고요. 열 뻗.... 솔트래블카트발급하라고 영업하고, 후... 기분이 좋지 않았어요. 티스토리 하루 수익이 0원에서 10원 사이인데, 4,000원이면, 저 앞으로 글 밀리지 않고 열심히 써야 합니다. 

신한은행 홈페이지 고객센터는 일을 하지 않더라고요. 어떻게 은행 홈페이지가 이렇게 성의가 없을 수가... 은행 규모가.. 어떻길래... 

고객센터에 내용이 정말 없습니다. 신한은행 일 좀하세요.